FAQ よくある質問

よくある質問
FAQ

よくある質問

FAQ

yaora公式より
よくある質問をまとめました。
Q
宿泊したいのですがどうやって予約すればいいですか?
A

ホームページの予約カレンダーより受け付けております。
1日1組のみとなっておりますので、ご確認後はお早めにご予約ください。

Q
参加人数の上限はありますか?
A

最大人数は6名様までご宿泊いただけます。
(小学生以下は無料でご宿泊いただけます。)
乳幼児は3名様までとなります。

Q
wi-fiは使えますか?
A

CUORE KURASHIKI ANEXのwi-fiが利用できます。
雨天時など屋外、テント内つながりにくくなる場合もございます。予めご了承よろしくお願い致します。

Q
食事などの持ち込みは可能ですか?
A

もちろん可能です!
BBQグリルは別途3300円でレンタル可能です。(事前予約制)

Q
飲み物、アルコール類の持ち込みは可能ですか?
A

食事と同じくもちろん可能です!
アルコール類、テイクアウト料理に関しましてはRestaurant&Cafe CUORE倉敷もご利用いただけます。

Q
料金プランは2名〜ですが一人でも宿泊できますか?
A

お一人様でも宿泊可能です。
その場合、2名様分の料金となります。

Q
ベット数は何台ありますか?
A

クイーンサイズのベットが2台、セミダブルサイズのベットが1台ご用意ございます。

Q
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A

チェックイン15時、チェックアウト11時です。

Q
チェックインを15時より早めることはできますか?
A

yaoraをご利用のゲストの皆様に気持ちよく滞在していただく準備の時間のため、ご案内は難しい状況です。
人気の高いスポットがyaoraより徒歩3分圏内にございますので是非、yaoraと併せて倉敷滞在を満喫していただければ幸いです。

白壁の美観地区散策
大原美術館
アイビースクエア倉敷
くらしき川舟流し
くらしき桃子 倉敷本店
パーラー果物小町
cafe&Restaurant CUORE倉敷 クオーレ倉敷


Q
駐車場はありますか?
A


お車の駐車は近くの市営駐車場をご利用ください。
(近隣にコインパーキングございますが、美観地区という特性上、時間料金が高額の設定となっていますのでお気をつけください。)

おすすめの上限付き駐車場:倉敷市市営美観地区南駐車場
8:00~20:00 上限830円 20:00~8:00 上限520円 30分100円(23:00~7:00は入出庫出来ません)

Q
日帰りプラン(デイユース)はありますか?
A

申し訳ございません。
現在日帰りでのご予約は受け付けておりません。

Q
アメニティは何がありますか?
A

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、歯ブラシ、タオルセット(バスタオル・フェイスタオル)、ハンドソープなどのご用意があります。

Q
グランピングで調理をしたいのですが、できますか?
A

持ち込みでのお食事をご希望の場合は、別途3300円にてBBQグリルの貸し出しを行なっております。(事前予約制)その他電子レンジ、簡易キッチンはご利用いただけます。ご利用の際は予めご相談ください。

Q
食器はありますか?
A

お皿、グラス、箸、フォークなどのご用意がございます。
チェックイン時にお申し付けください。

Q
ペット同伴は可能ですか?
A

ペットの同伴はできません。

Q
寝るところに空調設備はありますか?
A

エアコンを完備しておりますので快適にお過ごしいただけます。

Q
キャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?
A

10日前までのキャンセルで50%、5日前以降のキャンセルで100%のキャンセル料が発生いたします。

Q
台風・自然災害などでキャンセルした場合はキャンセル料はかかりますか?
A

台風などの自然災害発生時のキャンセル料の扱いについて、警報が発令された場合は基本的にキャンセル無料とさせていただきます。
台風の場合、ご予約の前日正午ごろまでに施設のオープンの可否を判断させていただき、クローズの場合yaoraよりご連絡差し上げます。
また、オープンの判断となった場合でも、安全面からお客様の判断でキャンセルされる場合はキャンセル料については個別でご相談を受け付けております。

Q
BBQコンロの持ち込みは可能ですか?
A

BBQコンロなどの火器類の持ち込みは安全対策の観点上、禁止させていただいております。

Q
朝食のみのオーダーは可能ですか?
A

可能です!
チェックインの際に朝食のご予約が可能ですのでお申し付けください。

Q
近くにコンビニはありますか?
A

徒歩5分圏内にファミリーマート倉敷美観地区前店、徒歩10分圏内にローソン阿知2丁目店、セブンイレブン倉敷駅前店がございます。

Q
支払いはクレジットカードが使えますか?
A

VISA,MasterCard,JCB,AMEXとお使いいただけます。

Q
バーコード決済は使えますか?
A

PayPay,d払い,メルペイ,楽天pay,aupayがご利用いただけます。

Q
花火は可能ですか?
A

花火は禁止させていただいております。

Q
ジャグジーは裸で入ってもいいですか?
A

ジャグジー・サウナエリアは、周囲からの視線を気にせずお過ごしいただけるプライベート空間です。なおご同行者様同士で水着の着用をご希望の場合は、ご持参をお願いいたします。

Q
yaora施設内でyoutubeなどの動画配信サービス用に動画やモデル撮影などをして配信サイト等にアップロードしたいのですが大丈夫ですか?
またその場合日帰りで料金は安くなりませんか?
A

大丈夫です!
撮影などでもぜひご利用ください!
(日帰りプランはございませんので一泊料金となります。撮影時間などによっては料金ご相談応じますのでお気軽にご相談ください。)

Q
A
yaoraを予約する