terms of use 利用規約

当施設の利用について

宿泊利用にてお申し込みいただいた人数を超えての利用を禁止いたします。人数を超えての宿泊が発覚した場合は追加料金を申し受けます。
チェックイン時フロントで指定された宿泊施設（yaora)のみご利用いただけます。他の宿泊施設（CUORE KURASHIKI,CUORE KURASHIKI ANEX)の利用はできません。
22時以降はサイレントタイムとし、他の宿泊施設を含む近隣への迷惑となる行為（大きな音楽を鳴らす、大声で騒ぐ等）を禁止いたします。yaoraの静かでゆっくりとした時間をお楽しみください。
施設内への楽器、音響機材（サウンドシステム等）の持ち込みを禁止いたします。
施設内での球技は禁止いたします。
他のお客様、近隣住民の方の迷惑となる遊具の使用はご遠慮ください。またこれらの遊具において第三者が怪我、損害を被った場合はそのお客様の責任とし、当方はその責任の一切負いません。
喫煙は所定の場所で行ってください。テント内、シャワールーム、サウナルームなど室内での喫煙は一切禁止いたします。
喫煙の発覚した場合はクリーニング代を請求いたします。
暴力団関係者、暴力団準構成員またはその他反社会的勢力のご予約・ご利用はできません。
近隣住民、他のお客様などその他第三者への迷惑となる行為の一切を禁止します。ご迷惑となる行為と判断された場合は当施設よりご注意申し上げます。なお、改善されない場合はご退場いただく場合がございます。その際一切の返金は応じかねます。
営業時において悪天候や自然災害においてグランピングを楽しむことが困難と判断される場合は、速やかに避難いただく場合があります。
当施設ご利用のお客様で不注意による事故、怪我、または危険行為、範囲を超えての事故、怪我については当施設は一切の責任を負いません。
未成年の方の喫煙・飲酒やドラック使用など法律を違反する行為の一切を禁止します。
お客様の過失による火事や事故、第三者への損害に関し当施設は一切の責任を負いません。
ジャグジーバス・サウナのご利用時は水着着用とします。

貴重品・所持品の管理保管について

貴重品、高価なお持ち物はお客様自身で管理をお願いします。お客様が持ち込まれたこれらの品物・現金において当施設の故意または過失がない限り、滅失、殷損などの損害が生じても当施設は責任を負いません。
就寝前の食材の保管は備え付けの冷蔵庫がございますので必ず冷蔵庫で保管ください。

サウナ、シャワールーム、ジャグジー施設のご利用について

シャワールーム、サウナ、ジャグジー施設の備品を個人の目的で持ち出すことを禁じます。
- シャワールーム、サウナ、ジャグジー施設において通常の利用目的以外の使用を一切禁じます。
お客様のご利用目的以外において、滅失・毀損などの損害が生じた場合損害についての費用をご請求する場合がございます。

お食事について

施設内へのBBQコンロ等、火器類の持ち込み・使用を禁止します。
テント内のラグや寝具は非常に高価なものを使用しているため、汚れる可能性のあるお食事はご遠慮ください。
ラグなど破損・汚損があった場合クリーニング代をご請求する場合がございます。

テントのご利用について

故意に（飲酒を含む）テントやデッキなど備品を破損した場合はご請求申し上げる場合がございます。
テント内での喫煙、火の出る火器（蚊取り線香など）の使用の一切を禁止しております。
暖房器具、炊飯器具など消費電力の高い電化製品は停電の原因となりますのでお持ち込みいただけません。

バイオエタノール燃料暖炉について

十分な距離を保ち火傷や衣服が焼けないようご自身で管理ください。万が一火傷などを負われましても当施設では責任を負いかねますのでご注意下ください。
施設が用意した燃料以外使用しないでください。
ゴミまたは引火性のあるものなどお客様が火の中に投げ入れるものの一切を禁止します。
（上記をお守りいただけない場合においての事故、怪我などの責任を当施設は一切負いかねます。

キャンセルについて

お客様のご都合にてキャンセルする場合、下記キャンセル料がかかります。
ご利用日５日前を過ぎてのお客様都合によるキャンセルはご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
台風などの自然災害で警報が発令された場合においてはキャンセル料は発生いたしません。
台風の場合、ご予約の前日正午ごろまでに施設のオープンの可否を判断させていただき、クローズの場合yaoraよりご連絡差し上げます。また、オープンの判断となった場合でも、安全面からお客様の判断でキャンセルされる場合はキャンセル料については個別でご相談を受け付けておりますのでご安心ください。
天候等により当施設で閉場を決定した場合はキャンセル料の一切は発生いたしません。
いかなる理由であっても連絡なしの無断キャンセルされる場合はご予約料金の100%がキャンセル料金となります。
キャンセル料の支払いにつきましてはご利用予定日より3日以内に指定口座へのお振り込みにてお支払いいただきます。
（口座番号は担当者よりご利用予定日の翌日までにメールにてお知らせいたします。）
上記以外での天候が理由の途中キャンセルの返金は一切行っておりません。

お支払いについて

お支払いはチェックイン時の事前清算となります。各種クレジットカード（VISA,Mastercard,JCB,AMEX）、バーコード決済（PayPay,クイックペイ、メルペイ、ID支払い）がご利用いただけます。
ご利用開始後の食事プランの変更は基本的にはできません。（ご相談ください。）
チェックイン時に代表の方がフロントにてお支払いください。

駐車場について